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人物訪談--布蘭奇國際干洗洗衣干洗店洗衣店加盟連鎖王者品牌
布蘭奇-張正金副總經理
作者:admin    發布于:2011-06-18 10:48:38   

 
 


 

  張正金,現年60歲,大專文化,現任布蘭奇公司副總經理,負責全國加盟店的售后服務工作和管理。
  長期在成都第二印染廠,從事印染工藝、技術和企業管理工作30多年,擔任過工藝員、技術科長、車間主任副廠長(主管生產、技術),新豐印染廠廠長等職務,經濟師、專長印染技術、管理。
 2003年3月進入布蘭奇以來,公司多次派往參與多種學習,在實際工作中,將自己的專長與布蘭奇洗衣的特點有機的結合和運用,為布蘭奇的發展工作作出了重大貢獻。
其主要有:
1、為與加盟商建立良好關系,為他們服好務,首次確立在全國設立七大片區售后服務和帶店巡店,他們的長期駐扎工作,為區域的發展起到了積極作用。如云南、江西、山東、江蘇、重慶、山西等分公司,效果都很顯著,降低了售后服務成本。
2、公司編著《洗衣店經營手冊》副主編,主要撰寫了洗衣店經營管理,糾紛事故處理,以及組織光盤拍攝等。
3、主要起草了成都市《洗染業服務質量規范》的地方票準確無誤,并由成都市技術監督局報經市人大批準于07年6月開始執行。為擴大布蘭奇影響,起了積極作用。
4、主要銜接聯系辦理成立了成都洗染業第一家由市工商局,市消協授權的投訴站,多年來為加盟店解決了上千件案例,并及時總結發布,為其他加盟商避免重復發生起了啟示作用。擴大了公司的售后服務功能。
5、及時總結了布蘭奇的成功經營案例,并將此列舉為布蘭奇核心競爭力,為布蘭奇成熟的營運模式添上了一筆重彩,為加盟商經營提供了捷經。并將此編成了《布蘭奇經營管理中的一到九》,為每個加盟商發放。
6、獨立起革,編寫了布蘭奇《店長手冊》,完善了布蘭奇的特許經營系統資料和輸送模式?;共斡肓瞬僮魘植崾岬謀嘈?。
7、根據《特許經營管理條例》,起草了《布蘭奇加盟店管理辦法》、《加盟店獎懲條例》,完成了商務部的特許企業備案。
8、培訓中首次加入了“洗衣店經營與管理”課程,并主講,得到加盟商的贊賞,同時根據加盟商需求開啟了每期的店主座談會,讓加盟商受益匪淺。
9、為中外洗衣撰寫了《從消費需求的變化─看洗衣店的經營與管理》和《洗染業管理辦法解讀》。
10、近幾年每年都到全國各地及時的進行了巡講和巡店,及時的將行業法規、公司近況、新技術、好的經營模式進行了傳播,為加盟商更好盈利起到了積極作用。
11、為適應公司發展需要,培養了一批比較全面的帶店老師,他們成為了公司中堅力量,并從帶店指導到有償帶店服務,他們既滿足了加盟商需求又延伸了特許商的服務,降低了管理成本。
布蘭奇多年來獲得的榮譽和在市場的影響力以及在行業的地位就是因有了一大批努力奉獻的布蘭奇人的勤奮工作而獲得的,相信在我們共同努力下,布蘭奇會更好。

人物訪談
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